深冬的到來(lái)引發(fā)了各種疾病的爆發(fā)，而這些病癥的發(fā)作是我們身體原因還是來(lái)源我們的出租房中那？

    最近多家媒體報(bào)道各地出租房甲醛超標(biāo)，使用劣質(zhì)的材料、家具、日常用品致使我們的出租房中各項(xiàng)污染指數(shù)嚴(yán)重超標(biāo)。

    12月11日，新京報(bào)報(bào)道了鏈家旗下“自如”出租房部分房屋疑甲醛超標(biāo)導(dǎo)致許多租戶出現(xiàn)頭疼、咳嗽、喉嚨干癢刺痛等狀況。對(duì)此，自如作出回應(yīng)：“不推諉責(zé)任，將全力解決問(wèn)題。”

　　自如號(hào)稱(chēng)是鏈家旗下的“優(yōu)質(zhì)租房品牌”，鏈家曾這樣對(duì)外承諾：我們唯一知道的是——錢(qián)不能省。裝修材料必須是品牌的；電器超過(guò)五年的一律不要，全部更換掉；毛坯房裝修完了還要做空氣質(zhì)量檢測(cè)，不合格就重裝。

　　可這些甲醛超標(biāo)的自如房，卻讓曾經(jīng)的承諾打了“臉”。有自如管家坦承，一些房屋剛裝完就掛在自如平臺(tái)上出租，沒(méi)時(shí)間進(jìn)行有效的通風(fēng)處理。不得不說(shuō)，這樣的租房生意算盤(pán)算得確實(shí)很精，房子多閑置一天都相當(dāng)于浪費(fèi)。可這背后本該有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的“算法”——不顧租客健康帶來(lái)的負(fù)面影響和效益損失，會(huì)遠(yuǎn)超這點(diǎn)浪費(fèi)。

20歲的女孩張嘉佳（化名）就遭遇了一起因出租房甲醛超標(biāo)而造成呼吸道疾病的事件。

入住新房后頭疼咳嗽，自如管家：裝修完隨時(shí)出租

據(jù)新京報(bào)，11月11日，張嘉佳通過(guò)自如租下北京市昌平區(qū)某房間的一個(gè)臥室。搬入后當(dāng)晚，她覺(jué)得嗓子干癢刺痛，第二天起床時(shí)開(kāi)始咳嗽。

以為感冒的張嘉佳在藥店買(mǎi)了感冒藥服用，但咳嗽沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而越加嚴(yán)重，從最開(kāi)始的嗓子干癢刺痛到連續(xù)咳嗽導(dǎo)致胸悶。其他同住的租戶也紛紛反映房屋有味道，大家要么是頭疼，要么喉嚨刺痛。

十多天后，張嘉佳在北京安達(dá)醫(yī)院就診時(shí)被診斷為“上呼吸道感染”，也有其他鄰居被診斷出“雙下肺紋理增強(qiáng)”等呼吸道疾病。

                                   張嘉佳（化名）提供的醫(yī)療單據(jù)。 新京報(bào)記者大路攝

     租戶們懷疑，這些癥狀與新房甲醛超標(biāo)有關(guān)。據(jù)張嘉佳的鄰居描述，“（12月）22日所有人的房間都封閉，第二天檢測(cè)甲醛，結(jié)果都超標(biāo)。”

     張嘉佳也買(mǎi)了甲醛檢測(cè)儀，測(cè)出臥室的甲醛濃度在0.280毫克/立方米，當(dāng)她把儀器靠近衣柜時(shí)，儀器發(fā)出報(bào)警聲，數(shù)據(jù)最高升到0.382毫克/立方米。

    根據(jù)《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T18883－2002)規(guī)定，室內(nèi)甲醛標(biāo)準(zhǔn)為0.1 mg/m3（1小時(shí)均值），檢測(cè)時(shí)需要關(guān)閉門(mén)窗12小時(shí)。

11月25日，該房間的租戶就房間甲醛超標(biāo)一事向自如管家投訴。自如管家在微信群里向租戶們說(shuō)，公司可以為租客空氣治理服務(wù)，治理時(shí)間是2-3天，治理期間房子處于全封閉狀態(tài)，不能住人，因此建議王琳等租客暫住酒店，費(fèi)用由租客先行墊付，根據(jù)發(fā)票找自如報(bào)銷(xiāo)，酒店每晚住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)300元。但是大部分租戶都沒(méi)有同意自如的解決方式。

事實(shí)上，自如出租房甲醛超標(biāo)并不止這一家。11月中旬以來(lái)，新京報(bào)探訪了北京多家自如的出租房，其中位于東城區(qū)法華南里小區(qū)、夕照寺街某小區(qū)、蒲黃榆路附近某小區(qū)等地的自如出租房都出現(xiàn)了甲醛超標(biāo)的現(xiàn)象。

　　更為可怕的是，甲醛超標(biāo)的自如房不斷出現(xiàn)，鏈家并未對(duì)自如房進(jìn)行全面篩查和整頓，而是把租客當(dāng)成甲醛污染的測(cè)試儀。新京報(bào)報(bào)道刊發(fā)后，自如方表示，“如果有租客感覺(jué)室內(nèi)空氣異常，自如方會(huì)協(xié)助租客進(jìn)行免費(fèi)換房或免費(fèi)退租，提供過(guò)渡期的免費(fèi)酒店住宿，并會(huì)退回押金及所有未發(fā)生的房租及服務(wù)費(fèi)。”

　　看似負(fù)責(zé)任的回應(yīng)，實(shí)則將自如的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給了租客，發(fā)覺(jué)有問(wèn)題的可以換房，可沒(méi)察覺(jué)到污染的或察覺(jué)到但忍氣吞聲的租客，鏈家有些門(mén)店恐怕要繼續(xù)昧著良心收房租了。11日的報(bào)道中也披露，對(duì)于因污染找上門(mén)的，鏈家見(jiàn)人下菜，給予區(qū)別化的賠償，好說(shuō)話的只賠幾千，難纏的能賠到幾萬(wàn)。

　　業(yè)內(nèi)首打真實(shí)房源牌的鏈家，在中國(guó)房產(chǎn)服務(wù)業(yè)曾有著良好的口碑。鏈家董事長(zhǎng)左暉對(duì)外的講話總是以責(zé)任自居，強(qiáng)調(diào)鏈家的“工匠精神”，稱(chēng)要建立更好的房地產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者的服務(wù)品質(zhì)，讓消費(fèi)者在“住”這一項(xiàng)上有更好的體驗(yàn)。

　　但甲醛超標(biāo)的自如房，顯然是對(duì)“工匠精神”的嘲諷。讓租戶用生命來(lái)測(cè)試甲醛，這就是所謂的“服務(wù)品質(zhì)”？對(duì)于自如房裝修污染睜只眼閉只眼、采取捂蓋子的態(tài)度，與那些街頭不規(guī)范的小中介甚至黑中介，又有多大區(qū)別？

　　我們期待，鏈家方面能夠真心實(shí)意糾錯(cuò)、賠償，并主動(dòng)對(duì)旗下房屋進(jìn)行全面檢測(cè)，及時(shí)解決甲醛超標(biāo)等問(wèn)題，承擔(dān)起作為房產(chǎn)服務(wù)業(yè)巨頭的責(zé)任。